Haciendo Negocios en China - Reuniones y Saludo
Al hacer negocios, siempre hay que reunir y saludar a la gente. En China, las reuniones comienzan con el apretón de manos con una leve inclinación de la cabeza. Asegúrese de no ser demasiado fuerte al darle la mano, ya que los chinos lo interpretan como agresivo.
A los chinos no les gusta mucho contacto físico, especialmente durante los negocios. La única circunstancia en la que podría ocurrir es cuando un anfitrión está guiando a un invitado. Aun así sólamente se realizará el contacto sosteniendo una manga o manguito. Asegúrese de no dar una palmada, dé palmaditas suaves o ponga su brazo sobre los hombros de alguien.
Deba ser consciente de las dos áreas de lenguaje y movimiento corporal al hacer negocios en China. Usted siempre debe estar en calma, recogido y controlado. La postura del cuerpo siempre debe ser formal y atenta, ya que eso muestra que tiene autocontrol y es digno de ser respetado.
Se intercambian las tarjetas de negocio en la reunión inicial. Asegúrese de que un lado de la tarjeta haya sido traducido y trate de imprimir las letras chinas con tinta dorada, ya que es un color auspicioso. Mencione su empresa, rango y los títulos que posee. Cuando recibe una tarjeta, póngala en un estuche en vez de una cartera o bolsillo
Haciendo Negocios en China-Construyendo Relaciones
Las relaciones son muy formales en China. Acuérdese de que en los negocios usted está representando a su empresa, entonces siempre mantenga las relaciones a nivel profesional. Nunca llegue a ser demasiado informal y evite el humor. Esto no es porque los chinos no tienen sentido del humor, sino más bien las bromas se pueden perder en la traducción y por lo tanto, se convierten redundantes.
Al hacer negocios en China, es importante tener un contacto que actúa como intermediario. Esto trae consigo múltiples beneficios. Puede actuar como una referencia, su intérprete y guiarle en la burocracia, el sistema jurídico y las redes locales de negocio.
Haciendo Negocios en China-Etiqueta de Hacer Regalos
A diferencia de muchos países, la entrega de regalos no lleva ninguna connotación negativa cuando se hacen negocios en China. Siempre hay que intercambiarlos en las celebraciones como agradecimiento por asistencia e incluso como un edulcorante de favores futuros. Sin embargo, es importante no dar regalos sin alguna razón o testigo. Esto podría ser interpretado de manera diferente.
Cuando los chinos quieren comprar regalos, no es raro para ellos preguntarle qué le gusta. No sea tímido para especificar algo que usted desea. No obstante, sería prudente demostrar el aprecio de la cultura china pidiendo artículos tales como pinturas de tinta china o el té.
Los regalos de negocio son siempre correspondidos. Se los ven como las deudas que hay que ser devueltos. Al hacer regalos, no dé dinero en efectivo. Tienen que ser artículos de valor o belleza. No sea demasiado tacaño con su opción de regalo, si no, será visto como un "gallo de hierro", es decir, conseguir un buen regalo de tí es como conseguir una pluma de un gallo de hierro.
Haciendo Negocios en China-Etiqueta de Hacer Regalos
Las reuniones tienen que hacerse con anticipación. Preferiblemente, un poco literatura sobre su empresa debe ser remitida a presentarla. Trate de reservar reuniones entre abril-junio y septiembre - octubre. Evite todas las fiestas nacionales, sobre todo el Año Nuevo Chino.
La puntualidad es vital para los negocios en China. Asegúrese de que llegue temprano, ya que las llegadas tardes son vistas como insulto. Las reuniones deben comenzar con algunas conversaciones breves. Si esta es su primera reunión, hable de sus experiencias en China hasta el momento. Mantenga una actitud positiva y evite cualquier cosa política.
Siempre envíe una agenda antes de cualquier reunión. Esto le permitirá tener un control del proceso de la reunión. Los chinos tratan las reuniones de la forma diferente, así que en lugar de comenzar con problemas menores o asuntos secundarios y luego llegar hasta la cuestión central a su manera, reviérta esto.
Los chinos son conocidos por ser negociadores duros. Su objetivo principal en las negociaciones es "concesiones". Siempre tengan esto en cuenta al definir su propia estrategia. Usted tiene que estar dispuesto a mostrar el compromiso y asegurarse de que sus negociadores se sientan que hayan ganado concesiones importantes.
Asegúrese de que usted haya hecho su tarea de casa antes de hacer negocios en China. Los chinos planean meticulosamente y van a saber de su negocio y posiblemente, de usted completamente.
Una estrategia conocida utilizada por los negociadores chinos es comenzar las negociaciones mostrando humildad y deferencia. Esto está diseñado para presentarse como vulnerables y débiles. A usted, quien es la parte más fuerte, le espera que les ayude a ganar concesiones.
Por encima de todo, sea paciente y nunca muestre enojo o frustración. Práctique su mejor “cara de póquer” antes de negociar con los chinos. Una vez ven que se siente incómodo, se aprovecharán de la debilidad. Se tardan mucho en tomar las decisiones, ya sea porque no hay tanta urgencia, o las negociaciones se llevan a cabo simultáneamente con los competidores o porque los tomadores de decisiones no tienen suficiente confianza.
Haciendo Negocios en China
Los ejemplos anteriores de las diferencias culturales, prácticas empresariales, etiqueta y protocolo comercial demuestran el número de áreas donde la gente de negocios puede enfrentar a los desafíos. La comprensión intercultural es una herramienta importante para cualquier individual, empresa u organización de negocios internacionales al hacer negocios en el extranjero. Mirando hacia el futuro, hacer negocios en China será más importante a medida que su potencial sigue creciendo.
